Anasayfa
Kurumsal
Banka Hesapları
Havale Bildirimi
İletişim
  Yeni Üyelik
Üye Girişi
 

Kullanıcı Sözleşmesi

Alış - Veriş Sözleşmesi

 

İade Koşulları

 

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz.

Sinavahazirlikkitaplari.com iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder.

Sinavahazirlikkitaplari.com satılan tüm ürünler, orijinal olup üretici firmaların ve Sinavahazirlikkitaplari.com garantisi altındadır.

Siparişleriniz gönderilmeden önce baskıdan kaynaklanan basım hatası, sayfa eksikliği vb. bozukluklar kontrol edilmektedir.

Tüketici Hakları Kanunu gereğince belirtilen kusurların dışında kitap vb. basılı emtianın iadesi mümkün değildir. Bu yüzden sitemizden satın alınan ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Ancak;

1 - Satılan ürünün hatalı olması durumunda,

* Ürünlerle ilgili sorunlarda:

Teslimat sırasında fark edilmesi olanaklı olmayan sorunlar bu kapsama girer.

Bu konudaki isteğinizin kabulü için:

- İade edeceğiniz ürünle ilgili faturanız ürünlerle birlikte gönderilmelidir.

- İade işlemi teslim tarihini takip eden iki iş günü içinde başlatılmış olmalıdır.

- İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.

Sinavahazirlikkitaplari.com iade gerekçesini değerlendirecek ve yukarıda sıralanan koşullara uygun olması durumunda sorunlu ürünleri yenileriyle değiştirecektir. Böyle bir durumda iade ve yeniden gönderme aşamalarının tüm masraflarını Sinavahazirlikkitaplari.com üstlenir. Ürünün iadesinin yukarıdaki koşullara uygun bulunmaması, ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış girilmesi ve iade talebi sürecindeki tüm masraflar bizzat müşteri tarafından karşılanır.

2 - Teslimatçı firmadan (kargodan)kaynaklanan sorunlarda:

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Sinavahazirlikkitaplari.com’a bildirilmelidir. Sinavahazirlikkitaplari.com en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

3 - Teslimat & Kargo

 

Sinavahazirlikkitaplari’dan vermiş olduğunuz sipariş, Aras Kargo ile gönderilir. Kargo firmasında operasyonel olarak tarafımızca değişiklik yapılabilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra  durumu "alındı" dan  "kargoya verildi" ye çevrilir.

 

3 - A ) Siparişin Kargoya Verilmesi

 

Ankara, İstanbul, İzmir, Adana, Antalya, Mersin, Kayseri ve Bursa içinden verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra maksimum 2 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde, diğer iller içinde verilen siparişler ise maksimum 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde teslim edilir. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Resmi ve Milli tatil günlerinde alınan siparişler bayram veya resmi tatil gününü takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Bayram öncesi kargoya verilen siparişler Bayram ve Resmi tatillerde kargolar çalışmadığından dolayı  bitimini takip eden günden itibaren teslim edilmeye başlanır.

 

3 - B ) Kargo Bedelini Kapıda Ödemek İsityorum Seçeneğini İşaretlemişseniz 

 

Taşımacılık ve teslimat ücretleri, siparişlerin içeriğine, seçilen teslimatın türüne ve teslimatın yapılacağı ile göre değişiklik gösterir. Siparişlerinizin ulaşım ücretini kargo teslimatını yapan ulaşım şirketi çalışanına teslim anında yapmanız gerekecektir. Parçaları Birleştir, siz değerli müşterilerimize siparişlerinde en az ücreti ödemeniz için kargo şirketleri ile gerekli anlaşmaları yapmaktadır.

 

3 - C ) Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa

 

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerimize e-posta (online@aciyayinlari.com.tr) göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

 

3 - D) Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

 

- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir. 

 

- Siparişinizdeki ürünler ilgili firmaların garantisi altındadır.

 

- Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.

 

- Siparişinizde herhangi bir eksiklik varsa lütfen 0312 354 90 71 numaralı Destek Hattımızdan bize ulaşınız.

4- GİZLİLİK PRENSİPLERİ

Sinavahazirlikkitaplari.com olarak online gizliliğinize saygı duyuyor ve bizimle paylaştığınız kişisel bilgilerinizin uygun biçimde korunması ve yönetilmesi gereksiniminizi kabul ediyoruz.

Üyelerimizin "Kişisel Bilgileri"ni kullanırken göstereceğimiz özeni anlamanız için oluşturduğumuz prensiplerimizi açıklamaktan memnuniyet duyuyor ve aşağıdaki prensiplere uyacağımızı garanti ediyoruz.

4 - A ) KİŞİSEL BİLGİLER

Elektronik posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz, hiçbir gerekçe ile başka kuruluşlara dağıtılmayacak. Ancak bu bilgiler, toplu olarak istatistiki bilgi sağlamak ve Sinavahazirlikkitaplari.com platformunun üye profilini belirlemek ve yeni ürün kampanyalarının bildirimini sağlamak amacıyla kullanılabilir.

Üyelik esnasında sizden istenen kişisel bilgilerden, zorunlu alanlar hariç, istediklerinizi kendi inisiyatifiniz dahilinde bize bildirebilirsiniz. Bize vermeyi tercih etmeyeceğiniz bilgiler varsa, bu alanları doldurmak veya işaretlemek zorunda değilsiniz.

 

Kişisel bilgileriniz gizlilik prensiplerini bozmamak kaydıyla, sadece Sinavahazirlikkitaplari.com‘da iletişim kurmak, üyelik ve alışveriş yapmak amacı ile kullanılabilir.

Bu bilgiler T.C. Kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde; yalnızca yetkili personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle korunmaktadır.

Sinavahazirlikkitaplari.com herhangi bir kanuna, yönetmeliğe ya da yasal isteğe bağlı olarak Site'nin bütünlüğünü korumak, isteklerinizi gerçekleştirmek ya da kamu güvenliğine dair herhangi bir kanunî soruşturmayla işbirliği yapmak amacıyla bu bilgileri ifşa etme hakkını saklı tutar.

4 - B ) ERİŞİM / DOĞRULUK

Bize kişisel bilgilerinizi sağladığınızda, Sinavahazirlikkitaplari.com bu bilgilerin güncel olmasını beklemektedir. Web üzerinden kişisel bilgilerinizi toplarken, gerektiğinde bu bilgileri güncellemek ya da düzeltmek için Sinavahazirlikkitaplari.com ile bağlantı kurabilmenize olanak sağlamayı amaçlıyoruz. Bu bağlantı olanakları herhangi bir nedenle kullanılamaz ya da erişilemez durumdaysa, kişisel bilgilerinizle ilgili güncellemeleri ya da düzeltmeleri online@aciyayinlari.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Bu durumda kişisel bilgilerinizde gerekli değişiklikleri olabildiğince kısa sürede yapmak üzere çaba göstereceğiz.

4 - C ) ÖNEMLİ BİLGİLER

Üye Sinavahazirlikkitaplari.com 'da kaydettiği kendisine ait bilgilerini istediği zaman değiştirebilir.

Üye, Site'ye sadece kendisine ait ve gerçek bilgiler girer, üçüncü kişi ve kuruluşların gizliliğine zarar verebilecek bilgiler bulundurmaz.

Sistemimize üye olan fakat arzu edilen gizlilik prensiplerine uymayan kişi veya kuruluşların aktivite ve davranışlarından ve bunların sonuçlarından dolayı Sinavahazirlikkitaplari.com sorumlu tutulamaz.

Üye kişi ve kuruluşlar sitemiz aracılığıyla edindikleri bilgilerin bir kopyasını kendi sistemlerinde / dosyalarında saklayamazlar.

Bu kişi ve kuruluşların, üyeliğin sona ermesinden veya bilgilerin sitemizden silinmesinden önce veya sonra gerçekleştirecekleri aktivite ve davranışlarından da Sinavahazirlikkitaplari.com sorumlu değildir.

Sinavahazirlikkitaplari.com, üyelerin kaydettikleri bilgileri, kendi iletişim ve pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma, bu bilgileri özet ve istatistik v.b. şekilde paylaşma hakkına sahiptir.

4 - D ) COOKİE'LER (ÇEREZLER) VE DİĞER İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Bu site Cookie'ler kullanabilir. "Cookie", bir Web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilebilen, daha sonra bilgisayarınızda anonim bir etiket olarak saklanabilen, sizi değil bilgisayarınızı tanımlayan bir veri elemanıdır. Cookie'ler web tarayıcınız tarafından bir web sitesi adına belleğe alınan ve istenildiğinde o web sitesine geri gönderilen bilgi parçalarıdır.

Sinavahazirlikkitaplari.com üyelerinin sisteme giriş için kullandıkları bilgisayara Cookie bırakabilir. Cookie ve içerisindeki bilgiler yalnızca üyenin ilerdeki gelişlerinde hatırlanması ve ona uygun içerik sunulması için kullanılır. Bir Cookie'nin içerebileceği "Tek Kişisel Bilgi" sizin verdiğiniz bilgilerdir.Bir Cookie bilgisayarınızın sabit diskindeki verileri okuyamaz.

Eğer bu site Cookie'ler kullanıyor da Cookie'ler kapatılmış ise, Site'nin belli sayfaları iyi işlemeyebilir. Cookie'leri tarayıcınız için nasıl açıp kapatacağınız konusunda daha fazla bilgi edinmek için lütfen web tarayıcınızın "Yardım" dokümantasyonuna bakınız. Cookie'ler bilgisayarınıza yerleştirilir ve dolayısıyla Cookie'leri kendi bilgisayarlarımızda saklamadığımız gibi kurum dışı taraflara da yollamıyoruz.

Bir Cookie'den gelecek bilgiler Sinavahazirlikkitaplari.com tarafından yalnızca siteyi daha iyi yönetmek, sitenin özelliklerini iyileştirmek ve kullanım kalıplarını anlamak amacıyla kullanılacaktır. Bu bilgiler de şu gibi kalemleri içine alabilir: kullanıcı adı, sitede ziyaret edilen sayfalar; refere eden sitenin internet adresi; kullanılan tarayıcının sürümü; tarayıcının kapasitesi; ve arama motorlarında kullanılan arama terimleri.

Cookie'ler yalnız Sinavahazirlikkitaplari.com domain'i üzerinden okunabilir ve sadece siteye ait istatistiki bilgileri derlemek için kullanılır; hiç bir şekilde ziyaretçinin site dışı aktivitelerini izlemek veya diğer amaçlar için kullanılmaz.

Site adli makamlar tarafindan resmî bir istek olmadigi sürece, üyelerine ait hiçbir bilgiyi 3. şahıslara vermeyeceğini taahhüt eder. Sitenin bulundugu teknik ortamlar çesitli teknolojik yazılımlarla korunmakla birlikte site güvenligi internet ve bilgisayar güvenliğiyle sınırlıdır.

İzleme teknolojileri, Internet etki alanı ve ana bilgisayar adları; Internet protokolü (IP) adresleri; tarayıcı yazılımı ve işletim sistemi türleri; tıklatma düzenleri ve sitemize erişim tarihleri ve saatleri gibi bilgileri kaydedebilir. Cookie'leri ve diğer izleme teknolojilerini kullanmaktaki amacımız, web sitemizi geliştirmek ve size daha iyi bir web sitesiyle çalışma fırsatı sunmaktır. Kullanıcıların eğilimlerini ve istatistik bilgilerini görmek üzere kişisel bilgiler içermeyen verileri de analiz edebiliriz.

4 - E ) GİZLİLİK PRENSİPLERİMİZDE DEĞİŞİKLİKLER

Zaman zaman Sinavahazirlikkitaplari.com’un bu gizlilik prensiplerini değiştirmesi gerekli olabilir. Bundan dolayı sitemizdeki bu bölümü düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Hiçbir değişiklik önceki olayları kapsayacak şekilde uygulamaya konulmaz ve önceden toplanan bilginin nasıl kullanılacağına dair durumu değiştirmez.

 

 

5 - Kredi Kartı Güvenliği

 

Neden Güvenli Alışveriş için Sinavahazirlikkitaplari.com’u Tercih Etmelisiniz ?

 

Sinavahazirlikkitaplari.com sitesinde hiçbir şekilde kredi kartı bilgileriniz kayıt edilmez, arşivlenmez. Bu yüzden yaptığınız alışveriş esnasında ve sonrasında kredi kartı bilgilerinizin güvenliği noktasında endişe etmenize gerek yoktur.

 

- Ödeme aşamaları tamamen müşteri tarafından seçilen Bankaların kendi yüksek güvenlikli sunucularında gerçekleştirilir.

 

- Banka ile Sinavahazirlikkitaplari.com sitesi arasındaki süreçlerde SSL şifrelemesi kullanılır. Bilgileriniz şifrelenerek banka sunucularına ulaştırılır.

 

- Kredi kartı ile ödemeyi tercih etmiyorsanız veya kredi kartı kullanmıyorsanız, havale veya posta çeki ile ödeme yapabilirsiniz.

 

6 - Sözleşme Geçerliliği ve Kapsamı

Sinavahazirlikkitaplari.com alanadı altında kurulan ticaret sitesinde alış-veriş yapan tüm kişi/kurum/kuruş vb. tüm oluşumlar bu sözleşmeyi peşinen kabul etmiş sayılırlar, Sinavahazirlikkitaplari.com işbu sözleşmedeki her madde üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

 

Açılım Eğitim Öğretim Yapı Sanayi ve Ticaret A.Ş

Adres:
Büğdüz Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. - No:22/A-B Akyurt/ANKARA
Telefon:
0312 354 90 71
Fax:
0312 232 02 67